创城看变化|农行济宁开发区支行:树文明形象 为创城助力

2019年08月16日08:19  来源:济宁新闻客户端  作者:秦璞 吴家骏

济宁新闻网讯(记者 秦璞  吴家骏)在创城工作中,农行济宁开发区支行从细微处着眼,强化服务意识,树立文明形象。

齐敏是开发区支行下属府前支行的大堂主任,两年来,她每天坚持为银行门口的环卫工人提供送水服务。环卫工人吴桂芝告诉记者,“我在外边工作正扫着地,齐主任开开门喊我,给你杯水喝,我感到心里特别热乎乎的。”

农行济宁开发区支行府前支行大堂主任齐敏:“我每天上班都能看见他们辛苦的工作,为了这个城市付出了这么多,我想送上一杯水,让他们感受到我们农行的温暖。”

创城以来,开发区支行下属的各二级分行全部成立学雷锋志愿岗,为前来办理业务或者周边需要帮助的群众提供服务。农行济宁开发区支行大堂主任范路路告诉记者,“我们提供免费的饮用水、雨伞,手机充电站等服务,也会帮助临时失联的儿童、老人提供一个临时的等候点,并帮助他们找到家人。”

“自从有了这个雷锋志愿者之后,我的感觉就是农行的服务更热情了,然后办事效率也提高了,缩短了我们顾客等待的时间。”客户周晓佳表示。

同时,开发区支行着力培育健康向上的人文环境。通过职工大讲堂、儒家大学堂、职工书屋等,每月对员工开展两次以上业务培训和传统文化知识讲座。农行济宁开发区支行办公室副主任韩琳告诉记者,“以传统优秀文化滋养人,以先进的现代文化感染人,以书香农行的活动带动人,增强了全行的凝聚力和向心力。”

“下一步我行仍然会不懈努力,着力加强窗口文明建设,严格“路长制”管理,加强员工文明言行、文明出行管理。”农行济宁开发区支行纪委书记孟霞表示。(《济宁新闻联播》)

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